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随着1682亿的成交额,2017年的淘宝狂欢节也落下来帷幕。不少店铺在12日凌晨一到就开始发布各自店铺的喜报,这固然是值得我们庆祝的一件事,但之后还有一件事是值得我们注意的,那就是——淘宝发货、售后。
的物流是卖家与买家关心的事情,双方都希望快递可以以快的速度送到买家手里。
但的包裹一定会爆仓,而且在途中还有可能会出现一点小意外。但这种小意外也是可以避免的。
1、采用纸箱包装。虽然今年的纸价一直在上涨,但纸箱包装一直是买家喜爱的包装方式。而且相对塑料袋包装,纸箱给人的感觉更加的有质感,看上去更加有档次,对我们店铺的品牌建设好处更多。
2、使用填充物填充。常用的填充物有报纸、泡棉、泡沫网、气体跑囊等,这些填充物的重量轻,而且可以缓和快递撞击,保护商品不受损害,降低退换率,节约店铺成本。
3、另外经常被大家忽略的就是纸箱包装外面的四个角。不少店家都觉得把纸箱的四角用胶布包住是多此一举,但事实证明,包住四角的纸箱的稳定性更好,也不会因为外在的重击而导致变形。而且遇到下雨天,还能防止被浸泡,一举两得。
4、可以在商品中加入商品说明、或者小卡片、小礼物等,尤其是使用比较复杂的商品,有针对性的添加一些提醒资料。也可以赠送一张用心制作的精美小卡片和小饰品赠送给卖家,这样可以让顾客感到我们店铺的人性化,也会让更加记得我们更加贴心。从而成为我们的老顾客,给我们带来更大的利益。
以上这四点虽然说是比较细小的点,但往往就是这些小细节决定了我们与别人的差距。勿以恶小而为之,勿以善小而不为。塔城淘宝代运营|淘宝托管(手机同)网店托管|网店代运营|天猫入驻|小哥新浪博客官网:http://blog.sina.com.cn/u/1952078590|小哥新浪微博官网:http://weibo.com/luanxiaoxian